8 mikilvæg atriði
þegar senda á 5 stjörnu fréttabréf
1. Fyrirsögn á tölvupósti sem er bæði skýr og nær athygli fólks
Radicati-hópurinn greindi frá því að 1,9 milljarður tölvupósta berist á milli manna á hverjum degi, að viðbættum amapósti (e. spam). Til að fanga athygli viðtakenda þarftu að búa til athyglisgrípandi fyrirsögn á tölvupóstinn til að markhópurinn opni póstinn og lesi hann.
Fjallaðu um athugunarefni lesenda: Settu sjálfan þig í spor lesenda og skrifaðu fyrirsagnir sem fjalla um þarfir þeirra. Hvað er áhugavert við vöru þína eða þjónustu frá sjónarhóli þeirra?
- Skrifa á persónulegum nótum: Athugaðu hvort ekki sé hægt að nota skírnarnafn viðtakanda í fyrirsögn tölvupóstsins. Fjöldi þeirra sem slá á tengla og fara áfram á marksíðu eykst umtalsvert á þennan hátt.
- Nota málfar sem hvetur til aðgerða: Nota skal orð sem hvetja til aðgerða til að hvetja lesendur þína til gagnvirkni. Þú vilt nota slík orð til að hvetja þá til að opna tölvupóst þinn tafarlaust þegar hann birtist þeim með því að sannfæra þá um að boðskapur þinn sé bæði brýnn og athyglisverður.
- Talaðu geinilega: Útskýrðu greinilega hvaða efni er í tölvupóstinum. Þú vilt að lesandinn skilji nákvæmlega hvað hann fær í hendur við að opna tölvupóstinn.
- Farðu yfir fyrirsagnirnar til glöggvunar: Skýr og auðskiljanleg fyrirsögn er mikilvæg til að lesandi tölvupósts slái á tengla til að halda áfram á vefslóð.
- Vertu stuttorður: Lesendur sem notast við færanleg tæki (eins og snjallsíma) forðast að opna tölvupósta með of langri fyrirsögnin. Við mælum með að nota færri en 50 orð í hverja fyrirsögn
- Vertu samkvæmur sjálfum þér: Fyrirsögn tölvupóstsins lofar lesendum einhverju sem þú verður að standa við í textanum sjálfum. Vertu alveg viss um að þú standir við það loforð.
2. Vörumerkjastjórnun fyrirtækisins
Vertu viss um að sniðmát markaðssetningar fyrirtækisins endurómi heildar vörumerkingu fyrirtækisins. Þú vilt að fólk sem opnar tölvupóstinn átti sig á því hver þú ert og muni hvers vegna það opnaði áður tölvupóstinn þinn.
Auðveldasta leiðin til að tryggja samræmdan tölvupóstsstíl er að búa til og notfæra sér reglulega sérstök sniðmát fyrir tölvupóst. Við hönnun sniðmáts þarf að hafa í huga liti fyrirtækisins, fyrirtækismerki (e. logo) og aðra þætti vörumerkjastjórnunar fyrirtækisins.
3. Viðeigandi þættir
Í gagnasafni þínu eru mjög líklega geymdir bæði viðskiptavinir og mögulegir viðskiptavinir sem eru staddir á einhverju stigi í kaupferlinu. Við hönnun á fimm stjörnu tölvupóstreynslu ættirðu að velta vel fyrir þér hvernig þú flokkar skrár þínar og tengja tölvupóstáætlanir þínar saman til að leggja mesta áherslu á þarfirnar sem finna má í skránum.
4. Það sem skiptir máli og samhengi hlutanna
Í tölvupósti þínum þarf þegar í stað að fjalla um meginefni póstsins og hvers vegna mikilvægt sé að lesa hann. Best er að geta þess sem skiptir mestu máli, „tilboðið“ sjálft, þegar í fyrstu setningu tölvupóstsins til að styrkja mikilvægi boðskaparins.
Einnig eru margir sjónrænir þættir sem geta bætt tölvupóstinn þinn. Til dæmis er gott að lágmarka núning á síðunni með því að fjarlægja drasl og fjöldaskilaboð af síðunni. Gott er að hafa hnapp til að niðurhala tilboði þínu á áberandi stað.
5. Augljóst og einbeitt kall til aðgerða
Tölvupósturinn þinn ætti að vera eitt ákveðið markmið með að ná til fólks, hvort sem það er gert til að niðurhala tilboði, skrá sig á vefnámskeið, kaupa vöru eða bóka fund. Hnappurinn sem kallar til aðgerða er hlekkurinn sem leysir þessa aðgerð úr læðingi. Því verðurðu að vera viss um að hnappur þessi standi á áberandi stað í tölvupósti þínum.
Taka á eftir hnöppum sem kalla til aðgerða. Til að auka hlutfall þeirra sem slá á tengla í tölvupósti verða hnappar þessir að vera mjög greinilegir, miðla augljósu gildi og knýja gest þinn til að slá á þá. Þá þarf að hanna rétt, nota sterkt orðaval og gagnorðar setningar til að ná marki þínu.
6. Viðeigandi myndefni
Að setja inn myndir er annað úrræði til bæta markaðssetningu þína með tölvupósti. Sjónrænar vísbendingar eru stórkostlegt úrræði til að tryggja að hver þáttur sniðmáts tölvupóstsins nái að tengjast lesendum þínum.
Fólki líkar einfaldlega við myndir, hugsanlega vegna þess að 90% upplýsinga sem rata til heilans eru sjónrænar og heilinn vinnur þær upplýsingar 60 000 sinnum hraðar en texta.
7. Hnappar og tenglar til að deila á samfélagsmiðla
Hnappar og tenglar til að deila á samfélagsmiðla eru stórkostleg úrræði til að auka við tölvupóstsmarkaðssetningu þína og ná í nýjar hugsanlegar ábendingar um viðskiptavini, með mjög lítilli viðleitni af þinni hálfu.
Bættu við hnöppum til að deila á samfélagsmiðla við tölvupóstssniðmátið þitt svo að lesendur gæti deilt efni þínu innan dreifikerfis þeirra.
8. Tengill til að hætta í áskrift
Til að gera fimm stjörnu tölvupóst er þetta atriði það eina sem er skylda í tölvupósti þinum, þú VERÐUR að hafa tengil, sem hægt er að slá á til að hætta að fá póstana þína, neðst í hverjum tölvupósti sem notaður er til markaðssetningar.
Að senda tölvuóst án slíks tengils brýtur í bága við reglugerðir um amapóst (spam).